Despacho

Última actualización: 04-10-2026

Despachamos a todo Chile. Todos los pedidos se entregan por despacho, en la dirección que nos indiques.

ENVÍO GRATIS en compras desde $100.000 (IVA incluido) a cualquier comuna de la Región del Biobío.

Costos y plazos

Los plazos se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, sin festivos) y empiezan a correr desde que se confirma tu pago.

Gran Concepción

Comunas: Concepción, Talcahuano, Hualpén, San Pedro de la Paz, Chiguayante, Penco, Coronel, Tomé y Hualqui.

• Compras desde $100.000: envío gratis.
• Compras bajo $100.000: $4.990.
• Plazo: 1 a 3 días hábiles.

Resto de la Región del Biobío

• Compras desde $100.000: envío gratis.
• Compras bajo $100.000: tarifa del courier (Starken), calculada al momento de pagar.
• Plazo: según el courier. Lo ves antes de pagar. Plazo estimado: 3 a 6 días hábiles.

Resto de Chile

• Despachamos por courier: Starken o Bluexpress, el que esté disponible al momento de pagar.
• Tarifa: calculada al momento de pagar. Fuera de la Región del Biobío no hay envío gratis.
• Plazo: según el courier. Lo ves antes de pagar. Plazo estimado: 4 a 10 días hábiles. Zonas extremas o rurales pueden tardar más.

¿Cómo se calcula el monto para el envío gratis?

Se considera el total de los productos, con IVA, después de descuentos y sin contar el despacho.

Antes de pagar siempre ves

• El costo del despacho, separado del precio de los productos.
• El plazo de entrega.
• El total a pagar.

Tu pedido llega en un solo paquete

Juntamos todos los productos de tu pedido y los enviamos juntos, aunque vengan de distintos proveedores. El plazo aplica al pedido completo.

Si un producto se agota después de tu compra, te avisamos dentro de 1 día hábil y tú eliges qué hacer. Lo explicamos en nuestros Términos y condiciones.

Seguimiento

• Cuando despachamos, te avisamos por correo o WhatsApp.
• Si va por courier, te enviamos el número de seguimiento.
• ¿Dudas o reclamos por tu despacho? Escríbenos a rumbochilespa@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 9794 7957.

Al recibir tu pedido

• Alguien debe recibirlo en la dirección que indicaste. Puede ser cualquier persona en esa dirección, por ejemplo la recepción o conserjería.
• Revisa el paquete al recibirlo. Si viene dañado, déjalo anotado con quien entrega, si puedes.
• Si algo llegó dañado, incompleto o distinto a lo que pediste, avísanos lo antes posible (ideal dentro de 48 horas) con fotos. Lo solucionamos sin costo para ti.
• Esto no limita tu garantía legal de 6 meses.

Si no se pudo entregar

• El courier intenta la entrega según sus propias reglas.
• Si el paquete vuelve a nosotros, te contactamos para coordinar una nueva entrega.
• Si no se pudo entregar por un error en los datos que nos diste (por ejemplo, una dirección incorrecta), el nuevo despacho es de tu cargo. En cualquier otro caso, lo pagamos nosotros.

Si tu pedido se atrasa

• Escríbenos y te decimos en qué está tu pedido.
• Si el atraso supera en más de 5 días hábiles el plazo máximo informado, puedes elegir: seguir esperando o anular la compra y recibir la devolución del 100% de lo pagado, incluido el despacho.

Contacto

• Correo: rumbochilespa@gmail.com
• WhatsApp: +56 9 9794 7957
• Domicilio comercial: Colo Colo 222, Oficina 1008, Concepción, Región del Biobío (no atiende público ni entrega productos)